Häufige Fragen

Wer steckt hinter der Tau design? 

Meine Name ist Larissa und bin gelernte Pferdewartin. Ich bin die Gründerin von Tau Design.

Wie lange warte ich auf mein Produkt? 

Alle Produkte werden von mir persönlich per Handarbeit in der Freizeit hergestellt. Ich werde mich bemühen Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Dein selbst designtes Produkt herzustellen. Der Versand erfolgt in der Regel in ca. 15 Werktagen oder nach Absprache.

Wieso sind die Preise höher als bei Produkt im Geschäft? 

Meine Produkte können nicht mit Massenanfertigungen von Grosshändler verglichen werden. Durch den Konfigurator kannst Du das Produkt ganz individuell personlisieren lassen. Erst nach Bestelleingang wird jedes Produkt in liebevoller Handarbeit von mir persönlich produziert. 

Was mache ich mit einem fehlerhaften Produkt? 

Bitte melde Dich umgehend und gib mir die Möglichkeit das Produkt zu reparieren.

Kein Umtausch

Bitte um Verständnis, dass alle Produkte vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen werden (Siehe AGBs) da diese speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden.